Klingt einfach, ist aber nicht selbstverständlich: Wenn Sie technischen Support benötigen, sprechen Sie bei Netgate-IT gleich mit einem Techniker! (Photo 109328218 © Nazar Zherebtsov | Dreamstime.com)

Wir haben unseren telefonischen IT-Support optimiert

Neu eingerichtet: 0521 969898-50 als einheitliche Durchwahl für alle Techniker bei der Netgate-IT

Wir sind immer bestrebt, noch kundenfreundlicher zu werden. Oft sind es gerade die kleinen Dinge, die den Alltag freundlicher gestalten. Daher haben wir uns jetzt entschlossen, eine einheitliche Durchwahl für alle neun Techniker im Hause Netgate-IT einzuführen: 0521 969898-50.

Wenn Sie diese Nummer wählen, sprechen Sie also sofort mit einem kompetenten Techniker, der Ihre Fragen versteht. Dieser Mitarbeiter kann Ihnen entweder selbst weiterhelfen, oder er leitet Sie ggf. an den spezialisierten Kollegen weiter, der das angesprochene Fachgebiet noch genauer kennt. Diese Auswahl kann eine zentrale Telefon-Annahme nicht treffen, da diese Mitarbeiter technische Fragen nicht verstehen und daher auch nicht wissen, welcher Kollege am besten weiterhelfen kann.

Der Support für unsere Kunden ist jetzt ein Schritt schneller

Bei uns überspringen Sie also den (unnötigen) ersten Telefon-Kontakt, der Ihre Frage gewöhnlich nicht versteht. Wir denken, das ist schon ein kleines, aber feines Plus an Service. Darum, wenn Sie schnellen Support brauchen, rufen Sie bitte unsere zentrale Technik-Nr. an, wir sind bestens vorbereitet!

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