Software as a Service (SaaS) zählt neben IaaS und PaaS zu den Cloudlösungen. Vom Service-Ansatz her bedeutet SaaS so viel wie Software als Dienstleistung bzw. Software im Abo. Bei Software on demand entfallen hohe Anschaffungskosten und die IT-Administration sowie weitere Dienstleistungen oder Wartungsarbeiten und Updates werden vom SaaS-Anbieter übernommen. Bei SaaS liegen die Kunden- oder Mitarbeiterdaten des Nutzers nicht mehr auf eigenen Rechnern, sondern beim SaaS-Anbieter. Der Nutzer bleibt jedoch für die korrekte Datenverarbeitung nach gesetzlichen Vorgaben verantwortlich.