Der Begriff des Data Mining bezeichnet eine systematische Vorgehensweise, mit der große Datenmengen durch Algorithmen aus der Mathematik, Statistik und Informatik rechnergestützt analysiert werden, um dadurch spezielle Muster und Entwicklungen in den Daten erkennen zu können. Auch Verfahren der künstlichen Intelligenz kommen dabei zum Einsatz. All das dient dazu, dass Unternehmen Kundenbedürfnisse besser erkennen und Zukunftsprognosen zuverlässiger aufstellen können.